Lykken var stor da samboerparet fra Heer i 2020 overtok sin nye bolig, som blant annet inneholdt et bad som var pusset opp året før. Fjorten dager senere førte en lekkasje til at badet måtte totalrenoveres. Valget falt på Bad & Flis, sterkt anbefalt av en felles bekjent.
Etter befaring hjemme og et innledende tilbud, gikk turen til Showrommet på Abildsø for 3D-visualisering og en full gjennomgang av prosjektet. I løpet av tegnetimen falt paret pladask for et bilde av et ferdig bad med nettopp de flisene de hadde valgt ut. Paret forteller at de i utgangspunktet var åpne for alt, men da de fikk se det badet var de helt solgt og endte opp veldig fornøyde.
På spørsmål om det er noe de er spesielt fornøyd med i etterkant av prosessen, trekker kunden blant annet frem håndverket: «Jeg er ekstremt happy med flisene og flisleggingen, det er bare helt rått håndverk. Alt ser skikkelig bra ut. Hele prosessen var ryddig, og jeg møtte utelukkende hyggelig og høflige folk som holdt det de lovet underveis. Bad & Flis lovet oss et wow-bad, og det fikk vi».